Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Додаткові умови повернення або обміну Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою в Masterbox. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Для повернення або обміну товар повинен: • не мати слідів використання; • зберігати товарний вигляд, споживчі властивості та повну комплектацію; • бути в оригінальній упаковці без пошкоджень; • супроводжуватися документом, що підтверджує покупку. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом. Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну, зверніться до наших менеджерів — ми завжди допоможемо швидко вирішити ситуацію.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.