Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Додаткові умови повернення або обміну Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою в Masterbox. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Для повернення або обміну товар повинен: • не мати слідів використання; • зберігати товарний вигляд, споживчі властивості та повну комплектацію; • бути в оригінальній упаковці без пошкоджень; • супроводжуватися документом, що підтверджує покупку. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом. Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну, зверніться до наших менеджерів — ми завжди допоможемо швидко вирішити ситуацію.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.